 장바구니란 무엇입니까? |
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장바구니란 구입하려는 상품을 임시로 저장할 수 있어서 여러 개의 상품을 구입하고자 할 때 상품들을 저장했다가 한번에
지불할수 있는 기능을 가진 편리한 서비스입니다.
고객님께서 슈퍼마켓에 가셨을 때 카트 또는 바구니를 들고 다니시며 구입하시려는 상품을 고르신 후 한꺼번에 결제 하시
는 것과 동일한 기능입니다. |
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| 한우리에 처음 왔어요. 어떻게 주문을 해야 하나요? |
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마음에 드시는 상품을 찾으신 후,
ㄱ. 장바구니 담기(여러가지 상품 구매나 마음에 드는 상품을 비교하여 구매 시 편리합니다.)
구매하시고자 하는 상품을 장바구니에 담아주세요.
장바구니에 담은 제품을 구매하시고자 할 때 구매하기를 클릭해주시면 됩니다.
(장바구니는 창(웹브라우저)를 닫으면 장바구니 내역이 없어 집니다.
계속 보관을 원하시면 상품 찜해두기를 이용해주세요.)
ㄴ. 즉시구매하기
한가지 상품이나 구매한 상품을 결정하고 즉시 구매 시 편리합니다.
ㄷ. 배송지 정보 입력
주문 진행에 필요한 정보를 입력해주시면 됩니다
배송지 정보를 입력해주신 후, 결제수단을 선택하는 단계입니다.
ㄹ. 결제정보 입력
결제 수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 눌러주세요
ㅁ. 주문확인
주문내역이 맞는지 확인해 주신 후, 한우리 로그인 시의 비밀번호를
입력해 주신 후, 확인을 누르시면 주문이 완료됩니다.
주문번호 및 내역서는 e-mail및 sms(문자서비스)로 보내드립니다
ㅂ.주문/배송 조회
주문이 완료된 후 배송 진행 상황은 마이페이지(회원) 및 주문/배송조회에서 확인하실 수 있습니
다. 주문하신 상품이 발송됩니다. 세금계산서 발급 요청 시 사업자 등록증에 주문번호, 성명을
기재하신 후 fax 031-962-0775로 보내주세요.
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| 신용카드로 결제 후 취소하게 되면 현금으로 돌려 받게 되나요? |
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신용카드로 결제하셨다면 현금 환불이 아닌 신용카드 취소가 이루어집니다.
예를 들어 청구서 발송이전에 모든 취소처리 (제품회송, 해당카드사 반영기간)가 완료 되었다면 청구서 사용내역에 표시
되지 않으며, 청구서 발송이후에 취소처리가 완료 되었다면 실제로 출금(결제일)되는 시점에서 차감처리가 된 나머지
금액만 출금이 됩니다. 그러나, 각 카드사마다 조금씩 차이가 있으므로 해당 카드사 고객센터로 다시 한 번 확인을
부탁드립니다. 확인은 꼭 본인만 가능합니다. |
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| 비회원도 상품주문을 할 수 있나요? |
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비회원 고객님도 불편없이 원하시는 제품을 구매하실 수 있습니다.
비회원으로 이용하셔도 장바구니, 배송조회, 주문내역 조회 등 편리한 서비스를 이용하실 수 있습니다.
그러나 한우리 회원님들께 드리는 혜택(이벤트참여, 사은행사, 적립포인트)을 받으실 수는 없습니다. |
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| 입금하였으나 입금 전이라고 나옵니다. |
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고객님께서 정상적으로 입금 하셨으나 입금 전으로 표시된다면 해당일 운영마감 이후에 입금처리가 되었거나 입금 예정자명과 실제 입금
하신 분의 성함이 일치하지 않을 경우 입니다.
입금 후 다음날에도 입금 전으로 표시되면 고객센타의 ''1:1 맞춤상담''의 주문/결제문의에 입금은행과 입금자를 알려주시면 확인 후 연
락 드리도록 하겠습니다 |
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| 주문 및 결제가 정상으로 이루어졌는지 확인하고 싶어요 |
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한우리의 회원이실 경우, 마이페이지 또는 주문/배송조회에서 자세한 내역을 확인하실 수 있습니다.
비회원으로 구매하신 경우는, 주문/배송조회 또는 고객센터에서 주문번호와 주문자 e-mail을 입력하여
주문/배송상태를 확인하실 수 있습니다. |
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